Kullanıcı araştırmasını ürün kararlarına dönüştürün

Kullanıcı ve pazar araştırmasıyla doğru problemi bulmak.

UX research, kullanıcıların belirli bir işi neden ve nasıl yaptığını anlamaya yönelik çalışmadır. Görüşme sayısını artırmaktan önce cevaplanması gereken ürün sorusunu tanımlarım. Araştırma planını mevcut veriye, hedef kullanıcıya erişime ve alınacak kararın önemine göre kurarım.

Neleri kapsıyor?

Çalışmanın kapsamı

Araştırma sorusu ve katılımcı ölçütleri
Görüşme veya kullanılabilirlik görevi planı
Gözlem, yorum ve varsayımların ayrılması

Süreç nasıl işliyor?

01
Hazırlık, tasarım ve teslim
Önce karar belirsizliğini belirler, uygun yöntemi seçerim. Bulguları kullanıcı akışına bağlayıp hangi değişikliklerin sınanabileceğini ve hangi soruların açık kaldığını raporlarım.

Ne teslim ediliyor?

Araştırma planı
Öncelikli bulgular ve gözlem notları
Tasarım kararları için önerilen sonraki adımlar

Sık sorulanlar

Araştırma kesin bir pazar sonucu verir mi?

Küçük bir nitel araştırma bütün pazarı temsil etmez. Bulguların katılımcı ve yöntem sınırlarını açıkça belirtir, gözlenen davranışla varsayımı birbirinden ayırırım.

Teklifin kapsamı nasıl belirlenir?

Yöntem, kullanıcı grubu, katılımcıya erişim ve oturum kapsamı bütçeyi etkiler. Katılımcı temini ayrıca netleştirilir.

İlgili sayfalar

Projenin kapsamını birlikte belirleyelim